बुकिंग पाथवे को पिच करें और बेचें

Machine-written (3 November 2026). Needs review by a native speaker before partners or shops rely on it. मशीन से लिखा गया (3 November 2026)। किसी पार्टनर या दुकान के इस पर भरोसा करने से पहले किसी हिंदी मातृभाषी से जँचवाना ज़रूरी है। The UPI parts of 7 November 2026 also wait for a native speaker’s review. 7 नवंबर 2026 के UPI वाले हिस्से भी किसी मातृभाषी की समीक्षा का इंतज़ार कर रहे हैं। The prices (the two price lists) also wait for a native speaker’s review. 14 नवंबर 2026 की पार्टनर-देखभाल वाली भाषा (“आपका काम”, पहले तीन वाक्यों के बाद की बात, “सेटअप के बाद हर महीने पैसे क्यों दूँ?”, “मैं किसे फ़ोन करूँ?”, मासिक सेवा की पंक्ति और कीमत-तालिका के नीचे की बात, भाग 9 की चौथी चीज़, भाग 10 का अंत, और भाग 3 का पहला वाक्य) भी हिंदी मातृभाषी की समीक्षा का इंतज़ार कर रही है. The partner-care wording of 14 November 2026 also waits for a native speaker’s review. The parts “What the owner does today” and “Who to approach first” (14 November 2026) also wait for a native speaker’s review.

लोकल पार्टनर (18 साल या उससे ऊपर) और बिल्डर के लिए। 3 नवंबर 2026 को लिखा गया, पायलट चरण में। दुकान का मालिक यह गाइड कभी नहीं पढ़ता: उसे आप एक पन्ने वाली शीट (one-pager.hi.html) देते हैं। यही गाइड अंग्रेज़ी, मलयालम और कन्नड़ में भी है। मालिक जिस भाषा में बोलता है, वही इस्तेमाल कीजिए।

आपका काम, एक पंक्ति में। आप वह इंसान हैं जो इस सेवा को मालिक के साथ मिलकर सँभालता है: आप उसकी जगह को जानते हैं, उसके नियम ठीक करते रहते हैं, कुछ बिगड़े तो उसे सुधारते हैं, गली-मोहल्ला जब पूछे तो ग्राहक लाते हैं, और मालिक जिसे फ़ोन करता है वह आप हैं। सेटअप सिर्फ़ पहला क़दम है, पिच कभी नहीं। जो टिकता है वह आपकी देखभाल और आपकी समझ है, टूल तक पहुँच नहीं।

दोस्त के साथ अभ्यास → दोस्ताना दुकान → अनजान की दुकान → कोटेशन → पहला पेमेंट → पहले महीने में हाल-चाल → हर महीने नियमों की ट्यूनिंग और मासिक रिपोर्ट

मालिक आज क्या करता है। ज़्यादातर मालिक बुकिंग किसी तरह सँभाल ही लेते हैं: देर रात अपने फ़ोन पर जवाब देते हैं, कॉपी में लिखते हैं, या कोई रिश्तेदार या सहायक WhatsApp पर जवाब देता है। यह मुफ़्त है, जाना-पहचाना है, और ज़्यादातर दिन चल जाता है। पैसा जहाँ निकल जाता है, मालिक के अपने शब्दों में: “रात में वह बुकिंग हाथ से गई”, “एडवांस माँगना भूल गया”, “उन्होंने ज़ोर दिया तो छूट दे दी”, “एक ही स्लॉट पर दो लोग आ गए”। इसमें मालिक की कोई ग़लती नहीं है; यह उसकी आदत है, और इसी को आपको पीछे छोड़ना है। आप उसकी जगह यह करते हैं: नियम एक बार तय करते हैं, फिर मालिक के साथ मिलकर उनकी देखभाल करते हैं, ताकि देर रात का जवाब, एडवांस और एक स्लॉट पर एक ही इंसान, इस पर निर्भर न रहें कि कोई जाग रहा है या नहीं।

सबसे पहले किसके पास जाएँ। एडवांस लेने वाले सैलून और ब्यूटी सर्विस। घंटे के हिसाब से बुकिंग लेने वाली दूसरी स्थानीय सेवाएँ उसके बाद।

1. क्या यह दुकान ठीक बैठती है?

अच्छी बैठती हैं	अभी नहीं बैठतीं
बड़े टिकट की बुकिंग वाले सैलून: ब्राइडल, मेकअप, स्पा	सिर्फ़ वॉक-इन वाली दुकानें
स्टूडियो (फ़िटनेस, डांस, फ़ोटो)	किराना दुकानें
घर पर सेवा देने वाले	मेडिकल स्टोर
जो भी WhatsApp पर बुकिंग लेता है और जिसके ग्राहक बुक करके आते नहीं, या जो जमा राशि लेना चाहता है	क्लिनिक (सेहत का डेटा सीखने की पहली जगह नहीं होनी चाहिए)

ट्यूशन और कोचिंग सेंटर: फ़ीस और बकाया वाले पाथवे का इंतज़ार कीजिए।

खुद से पूछिए

1. क्या इस दुकान के ग्राहक सीधे आने की जगह समय बुक करते हैं?
2. क्या वे आज WhatsApp पर बुक करते हैं?
3. क्या दुकान को बुक करके न आने वालों और आख़िरी वक़्त के कैंसिल से नुक़सान होता है, या क्या मालिक जमा राशि लेना चाहेगा?

तीन बार हाँ: जाइए। दो बार हाँ: जाइए, पर सँभलकर। एक या एक भी नहीं: छोड़ दीजिए। नाकाम पिच से विनम्रता से छोड़ देना बेहतर है।

2. जाने से पहले

1. किसी दोस्त के साथ अभ्यास कीजिए, जो मालिक बने। भाग 3 और 5 ज़ोर से बोलकर, तीन बार।
2. डेमो ख़ुद दो बार चलाइए, शुरू से आख़िर तक (भाग 4)।
3. पहले एक दोस्ताना दुकान पर जाइए। पहली विज़िट पर अपने साथी (बडी) को या Geometer की टीम को बुला लीजिए।
4. फिर ऐसी दुकान पर जाइए जिसे आप नहीं जानते। “ना” आम बात है। उन्होंने जो कहा, लिख लीजिए।
5. जाने से पहले अपनी कीमत पक्की रखिए (भाग 6)। उसे एक कार्ड पर लिख लीजिए।

साथ ले जाइए: चार्ज किया हुआ लैपटॉप (डेमो किसी फ़ोन पर आज़माया हुआ), आपका नाम और नंबर लिखी हुई 3 छपी एक-पन्ने की शीट, आपकी कीमत भरी हुई दुकान की शर्तें, और एक पेन।

“दुकान से क्या माँगना है” कार्ड (sell/ask-card.hi.md) में लिखा है कि मालिक से क्या माँगना है। इसे साथ ले जाइए।

3. पहले तीन वाक्य

मालिक की भाषा में, धीरे-धीरे बोलिए।

1. “नमस्ते, मैं [आपका नाम], [शहर] से हूँ, और दुकानों की WhatsApp बुकिंग में मदद करता/करती हूँ, और बाद में भी आपके साथ इसकी देखभाल करता हूँ।”
2. “यह एक बुकिंग हेल्पर है: समय बुक करता है और जमा राशि लेता है, सिर्फ़ आपके तय किए नियमों में, इसलिए यह आपकी कीमत से नीचे नहीं जा सकता।”
3. “क्या मैं आपके अपने फ़ोन पर, टेस्ट पैसे से, 3 मिनट में दिखा सकता/सकती हूँ?”

फिर चुप हो जाइए। हाँ कहें तो भाग 4 पर जाइए। ना कहें तो कहिए “धन्यवाद। क्या मैं यह शीट आपके पास छोड़ सकता/सकती हूँ?” और निकल आइए।

बात “AI” से, टेक्नोलॉजी से या कीमत से शुरू मत कीजिए। अगर वे पूछें “क्या यह AI है?”, तो हाँ कहिए (भाग 5)।

सेटअप पहला क़दम है, इसलिए वह कभी पिच नहीं होता। आप जो देते हैं वह यह है कि आप साथ रहकर इसकी देखभाल करते हैं: आप उनके काम को जानते हैं, नियम ठीक करते रहते हैं, कुछ बिगड़े तो सुधारते हैं, और जिसे वे फ़ोन करते हैं वह आप हैं।

4. मालिक के अपने फ़ोन पर दिखाइए

अंदर जाने से पहले। अपने लैपटॉप पर, agents फ़ोल्डर में:

node templates/commerce/bookings/demo/server.ts            # English
node templates/commerce/bookings/demo/server.ts --lang hi  # Hindi (also ml, kn)

यह On a phone, same Wi-Fi: http://192.168.1.23:8787 जैसी एक लाइन छापता है। वह पता मालिक के फ़ोन पर खोलिए। दोनों डिवाइस एक ही Wi-Fi पर होने चाहिए। अगर फ़ोन न खोल पाए, तो अपने फ़ोन का हॉटस्पॉट चालू कीजिए और लैपटॉप को उससे जोड़ दीजिए। डेमो में लॉगिन नहीं है: इसे कभी इंटरनेट पर मत खोलिए।

चाहें तो, 30 सेकंड में: “इस दुकान के लिए सेट करें” दबाइए और दुकान का नाम, 4 तक सेवाएँ मालिक की अपनी कीमतों के साथ, जमा राशि और खुलने का समय भरिए। रेट लिस्ट आपके पास हो तो यह विज़िट से पहले कर लीजिए।

पहले कहिए: “यह एक अभ्यास वाली कॉपी है। इसमें टेस्ट पैसा चलता है। किसी को कुछ भी असली नहीं भेजा जाता।” हर स्क्रीन पर भी यही लिखा है: “डेमो · टेस्ट पैसा · कुछ भी असली नहीं भेजा जाता”।

क़दम	आप दबाते हैं	मालिक को दिखता है	आप कहते हैं
1. ग्राहक बुकिंग करता है और टेस्ट जमा राशि देता है	“ग्राहक” टैब पर पहला सुझाव दबाइए (“कल शाम 6 बजे हेयरकट चाहिए”)। फिर “₹200 जमा करें (टेस्ट पैसा)” दबाइए।	कीमत, खाली समय और 15 मिनट के लिए रोका गया जमा राशि का लिंक। फिर “बुक हो गया!”। “मालिक” टैब पर: “इसने जो बुकिंग की, वह आपके कैलेंडर में है। हमने जाँचा है।”	“ग्राहक ने WhatsApp पर लिखा। इसने समय बुक किया और जमा राशि ली।”
2. ग्राहक मोलभाव करता है	“फिर से शुरू करें” दबाइए। दूसरा सुझाव दबाइए (“कल शाम 6 बजे हेयरकट, ₹300 में हो जाएगा?”)।	“हमारा हेयरकट ₹450 का है। माफ़ कीजिए, इससे कम में नहीं हो पाएगा।” फिर असली कीमत पर जमा राशि का लिंक। “मालिक” टैब पर: “₹300 में करने से इसने मना कर दिया। यह आपकी कीमत से नीचे कभी नहीं जाता।”	“ग्राहक ज़ोर लगाए, तब भी यह आपकी ₹450 की कीमत से नीचे नहीं जा सकता।”
3. ऐसा रिफंड जो यह अकेले नहीं दे सकता	“फिर से शुरू करें”, पहला सुझाव और “₹200 जमा करें (टेस्ट पैसा)” दबाइए। “1 दिन बीतता है” दबाइए (बुकिंग अब भी एक दिन से ज़्यादा दूर हो तो फिर से)। “बुकिंग रद्द करें” दबाइए। “मालिक” टैब खोलिए।	एक सवाल: “₹200 वापस करें?”, वजह “शुरू होने से 24 घंटे से कम पहले रद्द हुई।”, और बटन “मंज़ूर करें” और “मना करें”।	“इतनी देर से रद्द करना आपका फ़ैसला है, इसलिए यह आपसे पूछता है। आप दबाएँ, उससे पहले कुछ वापस नहीं जाता।” मालिक से “मंज़ूर करें” दबवाइए।
4. हमने क्या किया	“हमने क्या किया” टैब खोलिए। “हमने क्या किया, देखें ▸” दबाइए।	हर काम की सूची (आपके लिए, अंग्रेज़ी में), और जो कैलेंडर या पेमेंट रिकॉर्ड से वापस पढ़कर पक्का हुआ, उस पर “confirmed” लिखा है।	“कुछ भी छिपा नहीं है। मासिक रिपोर्ट इसी रिकॉर्ड से बनती है।”

जानने लायक

• मलयालम और कन्नड़ में डेमो के बटन, टैब और सुझाव अभी अंग्रेज़ी में हैं, और “Cancel the booking” का जवाब भी। चैट को मलयालम या कन्नड़ में देखने के लिए ग्राहक का मैसेज ख़ुद टाइप कीजिए: मलयालम और कन्नड़ वाले गाइड में वाक्य दिए हैं।
• अगर दुकान कल बंद है (Glow Salon रविवार को बंद रहता है, यानी शनिवार को), तो सुझाव अगला खुला दिन चुनते हैं। मलयालम और कन्नड़ में, जो वाक्य आप टाइप करें उसमें “कल” की जगह “परसों” लिखिए (നാളെ की जगह മറ്റന്നാൾ, ನಾಳೆ की जगह ನಾಡಿದ್ದು)।
• तीसरे क़दम के लिए बुकिंग शुरू होने में 24 घंटे से कम बचे होने चाहिए। डेमो घड़ी और चैट में बुकिंग का समय देखिए, और बुकिंग अब भी दूर हो तो “1 दिन बीतता है” फिर से दबाइए। शनिवार को यह दो बार दबाना पड़ता है।
• रिफंड वाला सवाल तब भी आता है जब रिफंड मालिक की रिफंड-सीमा से ज़्यादा हो। डेमो में देर से रद्द करना इसलिए दिखाते हैं क्योंकि वह जल्दी दिख जाता है।
• कीमतें Glow Salon की हैं, जब तक आप डेमो को दुकान के लिए सेट न कर लें। जब हो सके, मालिक की अपनी कीमतें इस्तेमाल कीजिए।
• मालिक को ग्राहक बनकर लिखने दीजिए और डिस्काउंट निकलवाने की कोशिश करने दीजिए। डेमो का सबसे अच्छा हिस्सा यही है।
• डेमो वही दिखाता है जो डेमो में हुआ। यह किसी चालू दुकान के बारे में दावा नहीं है। इसमें हमेशा लिखा रहता है “हमने जाँचा नहीं: फ़ोन कॉल · बिना बुकिंग आने वाले ग्राहक।”
• Ctrl+C से बंद कीजिए। कुछ भी सेव नहीं होता।

5. मालिक जो सवाल पूछते हैं

अपने शब्दों में जवाब दीजिए, पर वही कहिए जो सच है। जहाँ जवाब “यह निर्भर करता है” है, वहाँ यही कहिए। ये जवाब एक चालू दुकान के हैं; आज क्या मौजूद है, यह भाग 11 में है।

“अगर इससे ग़लती हो गई तो?”

“ग़लती हो सकती है। इसीलिए यह आपकी सीमाओं के अंदर काम करता है, और इसीलिए हर महीने आप देखते हैं कि इसने क्या किया, ग़लतियाँ भी। कुछ गड़बड़ हो तो मुझे फ़ोन कीजिए। हम साथ बैठकर रिकॉर्ड देखेंगे और ठीक करेंगे।”

यह कभी मत कहिए कि ग़लती नहीं होगी।

“मेरे ग्राहकों के मैसेज कौन देखता है?”

“उनके मैसेज WhatsApp और हमारी WhatsApp सेवा से होकर जाते हैं, जैसे किसी भी बिज़नेस WhatsApp टूल में होता है। वे मेरे और आपके पास रहते हैं। Geometer को सिर्फ़ गिनती और हालत के संकेत मिलते हैं, मैसेज के शब्द कभी नहीं। जो ग्राहक STOP लिखता है, उसे फिर कोई मैसेज नहीं जाता।”

जब पता हो, तो सेवा का नाम और वह कहाँ चलती है, बता दीजिए। यह मत कहिए कि कोई नहीं देख सकता। आप देख सकते हैं।

“Meta तो WhatsApp में AI मुफ़्त देता है। फिर पैसे क्यों दें?”

“Meta का मुफ़्त AI जवाब दे सकता है और बुकिंग कर सकता है। यह सच है, और सीधे-सादे जवाबों के लिए शायद काफ़ी भी हो। जो यह नहीं देता, वे ये चार चीज़ें हैं: आपकी तय की हुई सीमाएँ, जैसे ‘यह आपकी ₹450 की कीमत से नीचे नहीं जा सकता’ और ‘रिफंड से पहले यह आपसे पूछता है’; जमा राशि जिसका पैसा आपको दिखता है; हर महीने की रिपोर्ट कि इसने क्या किया; और मैं, [शहर] में एक इंसान जिसे आप फ़ोन कर सकते हैं। हम इसके साथ चलते हैं, इसके ख़िलाफ़ नहीं।”

Meta के AI को बुरा मत कहिए। नवंबर 2026 में वह जवाब देता है, बुकिंग करता है और भारतीय भाषाएँ बोलता है, और UPI “जल्द आ रहा” था। हर पिच से पहले जाँच लीजिए: यह बदलता रहता है।

“क्या मेरा WhatsApp नंबर या मेरा ऐप चला जाएगा?”

“नहीं। आपका नंबर और आपका WhatsApp Business ऐप आपके पास ही रहते हैं; हेल्पर उनके बग़ल में काम करता है। पर यह आपके अकाउंट पर निर्भर करता है। कुछ भी सेट करने से पहले मैं यह जाँचता/जाँचती हूँ। अगर यह आपका नंबर और आपका ऐप रखकर नहीं चल सकता, तो हम आगे नहीं बढ़ते।”

“निर्भर करता है” के पीछे की बातें:

• यह WhatsApp Business ऐप होना चाहिए, साधारण WhatsApp नहीं।
• इसके लिए दुकान के Meta बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो पर एडमिन पहुँच वाला Facebook लॉगिन चाहिए, जो मालिक ख़ुद इस्तेमाल करते हैं। Meta आगे चलकर दुकान से कारोबार की पुष्टि करने को कह सकता है; छोटी दुकान के लिए वह कौन-से काग़ज़ मानेगा, यह अभी पक्का नहीं है।
• ऐप को कम से कम 2 हफ़्ते में एक बार खोलिए: लगभग 2 हफ़्ते न खोलने पर कनेक्शन टूट जाता है। ऐप अनइंस्टॉल करने से नंबर कट जाता है।
• जुड़े हुए बाक़ी डिवाइस हट जाते हैं और उन्हें फिर जोड़ना पड़ता है। आमने-सामने की चैट में disappearing messages, view-once और लाइव लोकेशन काम नहीं करते, और ब्रॉडकास्ट लिस्ट सिर्फ़ पढ़ने लायक रह जाती हैं।

“इसकी कीमत क्या है?”

“यह [आपकी महीने की कीमत] महीना है, और सेट करने का [आपकी सेटअप की कीमत] एक बार। WhatsApp के मैसेज का शुल्क बिल पर अलग लाइन में होता है, जितना लगे उतना ही। और कुछ नहीं। आप एक मैसेज से बंद कर सकते हैं।”

आँकड़े भाग 6 में हैं।

“अगर यह काम करना बंद कर दे तो?”

“आपका अपना WhatsApp पहले की तरह चलता रहता है, और आप ग्राहकों को ख़ुद जवाब दे सकते हैं। हेल्पर ठीक होने तक बस जवाब देना बंद कर देता है। अगर उसे पक्का न हो, तो अंदाज़े से कुछ भेजने की जगह कुछ नहीं भेजता। पहले हफ़्ते मैं ख़ुद रोज़ इसे देखता/देखती हूँ, और आप मुझे कभी भी फ़ोन कर सकते हैं।”

जब यह चालू हो जाएगा, तब आपको अलर्ट मिलेंगे। वे अभी बने नहीं हैं (भाग 11)।

“क्या मैं इसे बंद कर सकता हूँ?”

“हाँ, कभी भी। मुझे एक मैसेज कीजिए और मैं इसे रोक देता/देती हूँ। आप ख़ुद भी अपने फ़ोन से इसे हटा सकते हैं: WhatsApp Business ऐप में Settings, Account, Business Platform, Disconnect। मेनू के नाम बदल सकते हैं। आपका नंबर और आपकी चैट रहती हैं।”

“सेटअप के बाद हर महीने पैसे क्यों दूँ?”

“सेटअप तो बस पहला दिन है। उसके बाद मैं आपके साथ इसकी देखभाल करता हूँ: पहले महीने में हाल-चाल लेता हूँ, आपका काम बदलने पर नियम ठीक करता हूँ, कुछ बिगड़े तो सुधारता हूँ, मासिक रिपोर्ट आपके साथ पढ़ता हूँ, और जिसे आप फ़ोन करते हैं वह मैं हूँ। मासिक रकम इसी के लिए है।”

“किसे फ़ोन करूँ?”

“मुझे। मेरा नाम और नंबर इस शीट पर है। मैं आपके साथ इसकी देखभाल करता हूँ: मैं आपके काम को जानता हूँ, और कुछ गड़बड़ हो तो उसे आपके साथ मिलकर मैं ही सुलझाता हूँ।”

अपना फ़ोन उठाइए, और उसी दिन जवाब दीजिए।

“क्या यह AI है?”

“हाँ। यह एक AI है जो सिर्फ़ बुकिंग और जमा राशि का काम करता है, आपके नियमों के अंदर। यह और किसी चीज़ पर बात नहीं करता।”

“मेरे ग्राहक मुझे पैसे कैसे देंगे?”

“UPI से, सीधे आपके अपने UPI ID पर। ग्राहक को सही रकम और बुकिंग कोड के साथ एक QR तस्वीर और एक पे लिंक मिलता है। पैसा आपके पास आता है, हमारे पास नहीं, और कोई गेटवे फ़ीस नहीं है। जब आपको अपने UPI ऐप में पैसे दिखें, तो WhatsApp पर “मिल गया” दबाइए। उसके बाद ही बुकिंग होती है।”

यह शब्दशः कहिए: “आपके पक्का किए बिना कोई बुकिंग नहीं; हर रिफंड का हिसाब।”

• ग्राहक का स्क्रीनशॉट सबूत नहीं है। हेल्पर उन्हें बताता है कि मालिक पक्का करेंगे।
• जिस रोक को आप पक्का नहीं करते, वह समय खत्म होने पर छूट जाती है।
• हर रिफंड आप अपने UPI ऐप से भेजते हैं। हेल्पर बाकी रिफंड की सूची रखता है और आपको याद दिलाता है। ग्राहक को “भेज दिया” तभी बताता है जब आप उसे भेजा हुआ दर्ज कर दें।
• जिस दुकान के पास अपना Razorpay अकाउंट है या जो बनाना चाहती है, वह Razorpay चुन सकती है: वह अपने आप पक्का करता है और आपकी सीमा के अंदर रिफंड करता है। अकाउंट दुकान खुद खोलती है।

6. कीमत

तीन पेमेंट, तीन अलग लोग। इन्हें अलग रखिए। रकम Geometer की 11 November 2026 की कीमत सूची से हैं।

कौन देता है	किसे मिलता है	किसलिए	रकम
आप	Geometer	हर चालू दुकान, हर महीने, GST से पहले। Basic: कोई पैसा नहीं चलता	₹149
आप	Geometer	वही, Business: जमा राशि, रिफ़ंड और महीने की रिपोर्ट	₹299
दुकान	आप	हर महीने की देखभाल, Basic (शुरुआत की एक सोच; फ़ैसला आपका)	₹499 से ₹699
दुकान	आप	हर महीने की देखभाल, Business (शुरुआत की एक सोच; फ़ैसला आपका)	₹999 से ₹1,499
दुकान	आप	Basic का सेटअप, एक बार। पूरा आपका।	₹999 से ₹1,999
दुकान	आप	Business का सेटअप, एक बार। पूरा आपका।	₹1,999 से ₹2,999
दुकान, आपके बिल पर अलग लाइन में	WhatsApp, जितना लगे उतना, आपके प्रीपेड बैलेंस से होकर	मैसेज का शुल्क	हर दुकान पर हर महीने लगभग ₹90 (Basic) या ₹295 (Business)

मासिक रकम आपकी देखभाल की कीमत है: पहले महीने का हाल-चाल, नियमों की ट्यूनिंग, सुधार और रिपोर्ट। सेटअप का पैसा एक बार लगता है; मालिक हर महीने इसी देखभाल के लिए पैसे देता रहता है।

1. Geometer का प्लान: हर चालू दुकान पर हर महीने Basic ₹149 या Business ₹299, GST से पहले। कोई दुकान उस महीने गिनी जाती है जब वह कम से कम 15 दिन चालू रही हो। Basic में बुकिंग, रिमाइंडर, कीमतें और समय सँभाले जाते हैं, कोई पैसा नहीं चलता, और हर महीने 1,000 ग्राहक मैसेज शामिल हैं। Business में जमा राशि, रिफ़ंड, सीमा से ऊपर के रिफ़ंड पर मालिक की हाँ और महीने की रिपोर्ट जुड़ती हैं, और 3,000 मैसेज शामिल हैं। जो Bookings दुकान जमा राशि लेती है वह Business है; जिसमें कोई पैसा नहीं चलता वह Basic है। कई काम या कई शाखाओं वाली दुकान Operations है, हर महीने ₹999 और 10,000 मैसेज के साथ: कीमत बताने से पहले Geometer के सपोर्ट से पूछिए। जुड़ने के लिए आप कुछ नहीं देते: न जॉइनिंग फ़ीस, न किट, न पेड ट्रेनिंग। प्लान तब शुरू होता है जब दुकान चालू होती है। जो बिल्डर इसे अपने सर्वर पर, अपनी AI कुंजी और अपने WhatsApp अकाउंट के साथ चलाता है, वह इसकी जगह हर चालू क्लाइंट बिज़नेस के लिए हर महीने ₹199 देता है, प्लान चाहे जो हो। जिनकी दुकान चालू है, ऐसे पहले 100 बिल्डर और पार्टनर को इनोवेटर बैज और अगले टेम्पलेट पर एक वोट मिलता है: यह बैज है, छूट नहीं।
2. सीमा से ऊपर, और WhatsApp। हर 1,000 अतिरिक्त मैसेज के ₹49 लगते हैं, आपके प्रीपेड बैलेंस से, और सिर्फ़ आपकी हाँ के बाद; 80% पर आपको चेतावनी मिलती है। या आप दुकान को ऊपर के प्लान में ले जाइए। Meta और प्रोवाइडर का WhatsApp शुल्क उसी बैलेंस से, जितना लगे उतना ही आगे बढ़ाया जाता है, और बैलेंस भरते समय की पेमेंट फ़ीस (2.36%) भी। Geometer दुकानों या उनके ग्राहकों का पैसा कभी नहीं सँभालता।
3. WhatsApp को दुकान के बिल पर अलग लाइन में रखिए, जितना लगे उतना। अपनी महीने की सेवा का दाम लीजिए, और WhatsApp के मैसेज का शुल्क अलग लाइन में उतना ही जोड़िए जितना आपको लगा। जो दुकान ज़्यादा मैसेज भेजती है वह उतना ज़्यादा देती है, और आपकी सेवा का दाम आपका ही रहता है। भारत में WhatsApp प्लेटफ़ॉर्म भी मैसेज को अलग लाइन में ही बिल करते हैं।
4. दुकान की कीमत: शुरुआत की एक सोच; फ़ैसला आपका। Basic के लिए महीने के ₹499 से ₹699 और सेटअप ₹999 से ₹1,999। Business के लिए महीने के ₹999 से ₹1,499 और सेटअप ₹1,999 से ₹2,999। सेटअप पूरा आपका है। हर महीने आपके पास आपकी सेवा की कीमत में से Geometer का प्लान घटाकर जो बचे, वह रहता है; WhatsApp अपनी अलग लाइन पर लागत पर ही आगे जाता है।
5. कीमत लिखकर दीजिए दुकान की शर्तों में (भाग 8)। शर्तों में लिखा होता है: कोई छुपा चार्ज नहीं, दुकान एक मैसेज से बंद कर सकती है, कोई ऑटोमैटिक डेबिट नहीं जब तक मालिक ने साफ़ हाँ न कही हो।
6. पैसा कब लें: जब तक Geometer न कहे कि आपका शहर तैयार है, सेटअप फ़ीस या पहला महीना मत लीजिए। मालिक से एक इरादा-पत्र (letter of intent) पर दस्तख़त करवाइए: एक छोटा नोट जिसमें लिखा हो “तैयार होने पर मैं इसे इसी कीमत पर लूँगा।”
7. सिर्फ़ पैसे का रास्ता। ऊपर की तरह बताइए कि कौन किसे देता है। कभी मत कहिए कि कोई कितना कमा लेगा, उदाहरण के तौर पर भी नहीं। Geometer भी नहीं कहता।

7. कभी मत कहिए

कभी मत कहिए	क्यों	इसकी जगह कहिए
“यह सुरक्षित है।”	मालिक सीमा को जाँच सकता है। ऐसे वादे को कोई नहीं जाँच सकता।	“यह आपकी ₹450 की कीमत से नीचे नहीं जा सकता।”
“इसकी गारंटी है।” / “इससे कभी ग़लती नहीं होती।”	ग़लतियाँ हो सकती हैं।	“हर महीने आप देखते हैं कि इसने क्या किया, ग़लतियाँ भी।”
“जोखिम हमारा है।” / “कोई भी नुक़सान हम भर देंगे।”	हम नुक़सान नहीं भरते, जैसा बीमा भरता है।	“रिफंड आपकी सीमा से ऊपर हो तो यह आपसे पूछता है।”
“यह प्रमाणित है।”	प्रमाणपत्र सिर्फ़ तथ्य बताता है।	“देखिए, हमने क्या आज़माया, क्या ठीक रहा, और क्या जाँचा नहीं।”
“सब कुछ हो जाता है।” / “यह कोई बुकिंग नहीं छोड़ता।”	“हो गया” का मतलब वही है जो रिकॉर्ड दिखाते हैं, उतने में जितना जाँचा गया।	“यह जो भी बुकिंग करता है, उसे आपके बुकिंग रिकॉर्ड से मिलाकर जाँचा जाता है। और मैं दिखाऊँगा कि क्या नहीं जाँचा गया।”
“यह अपना ख़र्चा ख़ुद निकाल देगा।”	यह वादा कोई नहीं कर सकता।	“हर महीने रिपोर्ट में दिखता है कि इसने कितनी जमा राशि ली। आप ख़ुद तय कीजिए।”
“यह कई दुकानों में पहले से चल रहा है।”	अभी कोई दुकान चालू नहीं है।	“इसे अभ्यास वाले सिस्टम पर आज़माया गया है। आपकी दुकान पहली दुकानों में होगी।”
“यह AI चैटबॉट है, ChatGPT जैसा।”	WhatsApp आम चैटबॉट की इजाज़त नहीं देता। यह बुकिंग की सेवा है।	“एक बुकिंग हेल्पर जो आपके नियमों के अंदर जमा राशि लेता है।”
“Meta का मुफ़्त AI बेकार है।”	हमें यह पता नहीं, और हम उसके साथ चलते हैं।	“Meta का AI जवाब देता है। हम आपकी सीमाएँ, दिखने वाली जमा राशि, एक रिपोर्ट और मुझे जोड़ते हैं।”
“आपके WhatsApp में कुछ गड़बड़ नहीं हो सकती।”	यह अकाउंट पर निर्भर करता है।	“पहले मैं आपका WhatsApp जाँचता/जाँचती हूँ। अगर यह आपका नंबर और ऐप रखकर नहीं चल सकता, तो हम आगे नहीं बढ़ते।”
“इसे बेचकर आप महीने के ₹X बना लेंगे।”	कोई नहीं बता सकता कि कोई कितना बनाएगा।	“दुकान आपको पैसे देती है, और कीमत आप तय करते हैं।”
“किसी दोस्त से मिलवाइए, डिस्काउंट पाइए।”	मिलवाने पर कभी कोई इनाम नहीं।	“क्या आप मुझे अपने जानने वाले एक दुकान मालिक से मिलवाएँगे?”
“पेमेंट अपने आप जाँचा जाता है।”	UPI में कोई चीज़ मालिक के लिए पेमेंट नहीं जाँचती। मालिक अपने UPI ऐप में पैसे देखकर “मिल गया” दबाते हैं।	“आपके पक्का किए बिना कोई बुकिंग नहीं; हर रिफंड का हिसाब।”

8. सेटअप विज़िट

अपना लैपटॉप और मालिक का फ़ोन लीजिए। सूची क्रम से पूरी कीजिए, और हर चीज़ मालिक के साथ टिक कीजिए।

दुकान को पैसे कैसे मिलते हैं। आम तौर पर UPI चुना जाता है: ग्राहक दुकान के अपने UPI ID पर पैसे भेजते हैं, और दुकान को कोई गेटवे अकाउंट नहीं चाहिए। मालिक से UPI ID और उस पर दिखने वाला नाम पूछिए। दोनों ध्यान से टाइप कीजिए, फिर मालिक को पढ़कर सुनाइए। UPI ID की कोई जाँच नहीं होती, इसलिए एक ग़लत अक्षर से पैसे किसी और के पास चले जाते हैं। फिर मालिक को WhatsApp पर “मिल गया” बटन दिखाइए। Razorpay तभी, जब दुकान के पास अपना अकाउंट हो या वह बनाना चाहे। कार्ड “दुकान से क्या माँगना है” (sell/ask-card.hi.md) में जो लिखा है, वही माँगिए; उसमें यह भी है कि क्या वादा नहीं करना है।

• WhatsApp की जाँच। मालिक के साथ दुकान का WhatsApp खोलिए।

  • यह WhatsApp Business ऐप होना चाहिए, और दुकान अपना नंबर और अपना ऐप रखती है।
  • WhatsApp के लिए दुकान के Meta बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो पर एडमिन पहुँच वाला Facebook लॉगिन चाहिए। मालिक ख़ुद अपने फ़ोन पर लॉगिन करते हैं: आप कोई पासवर्ड या कोड कभी नहीं देखते।
  • WhatsApp पर दिखने वाला नाम उस नाम से मेल खाना चाहिए जो दुकान बाहर इस्तेमाल करती है (बोर्ड, Google या Instagram पेज)।
  • Meta आगे चलकर दुकान से अपने कारोबार की पुष्टि करने को कह सकता है। छोटी दुकान के लिए वह कौन-से काग़ज़ मानेगा, यह अभी पक्का नहीं है, इसलिए यह वादा मत कीजिए कि कोई काग़ज़ नहीं लगेगा।
  • मालिक से कहिए: ऐप कम से कम 2 हफ़्ते में एक बार खोलें, अनइंस्टॉल न करें, और उसके बाद बाक़ी डिवाइस फिर से जोड़ें।

• Google Calendar, सिर्फ़ तब जब दुकान चाहे। दुकान को इसकी ज़रूरत नहीं है: जिस बुकिंग दुकान के पास Google Calendar नहीं है, वह अपनी ख़ुद की बुकिंग सूची पर चलती है। इसे दुकान की settings.json में "calendar": {"module": "own"} से चुना जाता है; यह लाइन न हो, या "google" हो, तो दुकान Google Calendar इस्तेमाल करती है। मालिक दुकान के नंबर पर WhatsApp में “today” या “tomorrow” भेजते हैं और उस दिन की बुकिंग पा जाते हैं; पैनल गिनती दिखाता है। अगर दुकान को Google Calendar चाहिए, तो उसे साथ में शेयर कीजिए, अपने लैपटॉप पर, फ़ोन पर नहीं: मालिक का Google Calendar, Settings and sharing, Share with specific people। Geometer जो पता दे, उसे “Make changes to events” के साथ जोड़िए। इसमें लगभग 2 मिनट लगते हैं। कैलेंडर बाद में भी जोड़ा जा सकता है और कोई बुकिंग नहीं खोती: आगे की तारीख़ों की जो बुकिंग हो चुकी हैं, वे उसमें लिख दी जाती हैं।

• दुकान का अपना Razorpay अकाउंट। केवल तभी जब दुकान Razorpay चुने। जमा राशि सीधे दुकान के पास जाती है, आपके या Geometer के पास कभी नहीं। अकाउंट मालिक अपने फ़ोन पर बनाते हैं: आप उनका पासवर्ड या कोड कभी नहीं देखते। इसके लिए वेबसाइट और पॉलिसी पेज (about, contact, pricing, terms, privacy, cancellation and refunds) लग सकते हैं। Instagram पेज चलेगा या नहीं, यह पक्का नहीं है, इसलिए Razorpay से पूछिए। इसमें मिनट लगते हैं, या 4 कामकाजी दिन तक। Razorpay की फ़ीस सिर्फ़ यहीं लिखी है: हर जमा राशि पर लगभग 2% और GST। दुकान को बताइए: “जमा राशि वापस करने पर भी Razorpay अपनी फ़ीस रखता है। ₹200 की जमा राशि पर यह लगभग ₹5 है।” Razorpay का मौजूदा पेज देख लीजिए; अगर दुकान के अपने समझौते में कुछ और लिखा है, तो समझौता ही चलेगा। इस दुकान की शर्तों में यह फ़ीस लिख दीजिए। UPI पर कोई गेटवे फ़ीस नहीं है।

• सीमाएँ, मालिक के अपने शब्दों में। पूछिए, लिखिए, पढ़कर सुनाइए:

  सीमा	पूछिए	उदाहरण (Glow Salon)
  कीमत सूची	“हर सेवा के लिए आप सबसे कम कितने में करेंगे?”	“यह आपकी ₹450 की कीमत से नीचे नहीं जा सकता।”
  खुलने का समय	“आप बुकिंग कब लेते हैं?”	“सोमवार से शुक्रवार: सुबह 10 से शाम 8 बजे के बाहर कोई बुकिंग नहीं।”
  जमा राशि	“बुकिंग रोकने के लिए कितना?”	“₹200।”
  रोकने का समय	“जमा राशि के लिए हम स्लॉट कितनी देर रोकें?”	“15 मिनट।”
  रद्द करने की अवधि	“जमा राशि लौटाने के लिए ग्राहक को कितना पहले रद्द करना होगा?”	“24 घंटे पहले।”
  रिफंड सीमा	“आपसे पूछे बिना यह ज़्यादा से ज़्यादा कितना लौटा सकता है?”	“₹200 तक। उससे ऊपर यह आपसे पूछता है।”

• मंज़ूरी के लिए मालिक का नंबर। यह वह WhatsApp नंबर है जहाँ यह पूछता है “₹200 वापस करें?”। मालिक “approve b-1” या “deny b-1” लिखकर जवाब देते हैं। एक साथ अभ्यास कीजिए।

• टेस्ट पैसे से एक टेस्ट बुकिंग। अपने फ़ोन से बुक कीजिए, टेस्ट जमा राशि दीजिए, मालिक की बुकिंग सूची में देखिए (या कैलेंडर में, अगर जुड़ा हो), फिर रद्द कीजिए। कुछ भी असली नहीं चुकता।

• चालू करने से पहले का जाँच प्रमाणपत्र, साथ में पढ़ा हुआ। मालिक की भाषा में हर लाइन ज़ोर से पढ़िए, “जाँचा नहीं गया” वाली भी। इसमें लिखा है कि जाँच हाथ से, अभ्यास वाले सिस्टम पर, इस दुकान की अपनी कीमतों, समय और सीमाओं के साथ हुई, और यह भी कि क्या नहीं जाँचा गया। अगर कुछ जाँचें इस दुकान की सेटिंग पर चल नहीं सकीं, तो यह भी लिखा होता है। मलयालम और कन्नड़: जब तक कोई मातृभाषी शब्द न जाँच ले, चालू मत कीजिए।

• दुकान की शर्तें, दस्तख़त के साथ। कीमत (महीने की और सेटअप की), हेल्पर क्या करता है और क्या नहीं, सीमाएँ, WhatsApp मैसेज का शुल्क, जमा राशि लौटाने वाली है या बिल में गिनी जाएगी (यह दुकान का अकाउंटेंट तय करता है), एक मैसेज से बंद करना, कोई छुपा चार्ज नहीं, आपका नाम और नंबर। दोनों दस्तख़त करें। एक कॉपी और एक-पन्ने की शीट छोड़ आइए। Geometer की जाँचें अब भी दस्तख़त किए हुए काग़ज़ को ही मानकर चलती हैं। आगे चलकर Geometer आपको बता सकता है कि शर्तें WhatsApp पर भी तय हो सकती हैं; ऐसा तभी कीजिए जब Geometer कहे। जिस दुकान ने Razorpay चुना है, उसकी शर्तों में Razorpay की फ़ीस भी लिखी जाती है (Razorpay वाली चीज़ देखिए)।

9. पहला महीना

1. हफ़्ता 1: हाल पूछिए।
   • पहली असली बुकिंग के वक़्त मौजूद रहिए, या फ़ोन पर रहिए।
   • 7 दिन तक रोज़ रिकॉर्ड देखिए। अभी अलर्ट आप ही हैं।
   • हफ़्ते के आख़िर में पूछिए: “क्या इसने कुछ ऐसा कहा जो आप नहीं कहते?” कोई सीमा तभी बढ़ती है जब मालिक कहे, और वह लिख ली जाती है।
   • UPI में ग्राहक का स्क्रीनशॉट सबूत नहीं है। हेल्पर उन्हें बताता है कि मालिक पक्का करेंगे; मालिक अपने UPI ऐप में पैसे देखने के बाद “मिल गया” दबाते हैं।
   • देखिए कि बाकी रिफंड भेजे जा रहे हैं: मालिक हर रिफंड अपने UPI ऐप से भेजते हैं और भेजा हुआ दर्ज करते हैं।
2. महीने के आख़िर में: पहली रिपोर्ट साथ पढ़िए। यह WhatsApp पर 5 लाइनों की होती है, और पीछे एक पन्ना। हर लाइन पढ़िए, ग़लतियाँ और “जाँचा नहीं गया” भी। अगर कोई ग़लती है, तो पहले आप बताइए।
3. एक जान-पहचान माँगिए। “क्या आप किसी और दुकान मालिक को जानते हैं जो WhatsApp पर बुकिंग लेता है? क्या आप मुझे उनसे मिलवाएँगे?” तभी पूछिए जब मालिक रिपोर्ट देख चुका हो और ख़ुश हो। इसके बदले कभी इनाम, डिस्काउंट या तोहफ़ा मत दीजिए।
4. देखभाल करते रहिए। हर महीने: रिपोर्ट साथ पढ़िए, पूछिए कि मालिक क्या बदलना चाहेगा, और जब वह कहे तब नियम ठीक कीजिए। सीमा तभी चौड़ी होती है जब मालिक कहे, और वह लिखी जाती है। 3 महीने बाद भी जिसकी देखभाल हो रही है, वही असली नतीजा है।

10. जब कुछ गड़बड़ हो जाए

1. सबसे पहले एजेंट को रोकिए। पायलट में आप इसे हाथ से रोकते हैं, क्योंकि स्टॉप बटन अभी बना नहीं है: पहली विज़िट से पहले सीख लीजिए कैसे। मालिक भी अपने फ़ोन से इसे हटा सकता है (भाग 5)।
2. मालिक को ख़ुद पता चलने से पहले फ़ोन कीजिए। “[क्या] में कुछ गड़बड़ हुई। मैंने हेल्पर रोक दिया है। यह हुआ था और मैं यह कर रहा/रही हूँ। आपका अपना WhatsApp पहले जैसा चल रहा है।”
3. रिकॉर्ड देखिए। वह काम, क्या पक्का हुआ, और किस सीमा ने क्या कहा, ढूँढिए। “हमने क्या किया, देखें ▸” यही दिखाता है।
4. ठीक कीजिए, फिर जाँचिए, फिर चालू कीजिए। अगर किसी ग्राहक से ग़लत पैसा कट गया, तो मालिक के साथ बैठकर उनके अपने Razorpay अकाउंट से रिफंड करवाइए। UPI में मालिक रिफंड अपने UPI ऐप से भेजते हैं, और हेल्पर ग्राहक को “भेज दिया” तभी बताता है जब मालिक उसे भेजा हुआ दर्ज कर दें।
5. रिपोर्ट में डालिए। यह उस महीने की ग़लतियों में जाता है, और आप उसी दिन Geometer के सपोर्ट को बताइए।

आप वह इंसान हैं जिसे मालिक फ़ोन करता है, और नामित, जवाबदेह व्यक्ति भी। आपका नाम काग़ज़ पर है। उनके साथ बैठकर इसे ठीक करना देखभाल का ही हिस्सा है। सॉफ़्टवेयर को दोष मत दीजिए, और यह मत कहिए कि “ऐसा दोबारा नहीं होगा”।

11. जो आज सच है, वही बताइए

3 नवंबर 2026 तक एजेंट बन चुका है और अभ्यास वाले सिस्टम पर, टेस्ट पैसे से, हाथ से जाँचा गया है। यह अभी तक असली WhatsApp, Razorpay या Google Calendar अकाउंट पर नहीं चला है, और कोई दुकान चालू नहीं है: पहली दुकानें 2027 की शुरुआत में, शहर-दर-शहर, चालू होने की योजना है, और आपका शहर तैयार होने पर Geometer आपको बताएगा। सीमाएँ एजेंट के अंदर ही चलती हैं, अभी किसी अलग गार्ड में नहीं। स्टॉप बटन, आपको अलर्ट, और वह पेज जहाँ कोई भी प्रमाणपत्र जाँच सके, अभी बने नहीं हैं, और कुछ चेतावनियाँ उस मालिक तक न पहुँचें जिसने उस दिन नंबर पर मैसेज नहीं लिखा, इसलिए रिकॉर्ड ख़ुद देखिए। हिंदी, मलयालम और कन्नड़ के शब्द मशीन से लिखे हैं: मलयालम और कन्नड़ को असली दुकान पर इस्तेमाल करने से पहले किसी मातृभाषी की जाँच ज़रूरी है, और उन दो भाषाओं में डेमो के बटन अभी अंग्रेज़ी में हैं। इससे ज़्यादा कभी मत कहिए। UPI पेमेंट के एक विकल्प के रूप में बना है: मालिक हर पेमेंट को चुकाया हुआ दर्ज करते हैं और हर रिफंड ख़ुद भेजते हैं। इसकी अपने आप जाँच नहीं होती, और यह किसी चालू दुकान में नहीं चला है।