ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ಏನು ಕೇಳಬೇಕು: ಆರ್ಡರ್

Machine-written (12 November 2026). Needs review by a native speaker before partners or shops rely on it. ಯಂತ್ರ ಬರೆದದ್ದು (12 November 2026). ಪಾರ್ಟ್ನರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಗಳು ಇದನ್ನು ನಂಬುವ ಮೊದಲು ಕನ್ನಡ ಮಾತೃಭಾಷಿಕರೊಬ್ಬರು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು.

ಇದನ್ನು ಭೇಟಿಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನೂ ಮಾಲೀಕರ ಜೊತೆ ಟಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಇವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕೇಳಿ, ಹೆಚ್ಚೇನೂ ಬೇಡ. “ಐಚ್ಛಿಕ” ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿದ್ದು ಅದು ಬೇಕಾದ ಅಂಗಡಿಗೆ ಮಾತ್ರ.

ಪ್ರತಿ ಅಂಗಡಿಯಿಂದ

• ಅಂಗಡಿಯ UPI ID ಮತ್ತು ಅದರಲ್ಲಿ ಕಾಣುವ ಹೆಸರು ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ಈ UPI ID ಗೆ ಹಣ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಎರಡನ್ನೂ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ, ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಓದಿ ಹೇಳಿ: UPI ID ಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇಲ್ಲ, ಒಂದು ಅಕ್ಷರ ತಪ್ಪಿದರೆ ಹಣ ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.
• (ಐಚ್ಛಿಕ) ಅಂಗಡಿಯ WhatsApp ನಂಬರ್, ಮಾಲೀಕರ ಫೋನ್‌ನ WhatsApp Business ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ (ಅಂಗಡಿ ತನ್ನ ಪುಟದಿಂದಲೇ ಶುರು ಮಾಡಬಹುದು) ಅಂಗಡಿ ತನ್ನ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ತನ್ನ ಆ್ಯಪ್ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ; ಹೆಲ್ಪರ್ ಅವುಗಳ ಪಕ್ಕದಲ್ಲೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು WhatsApp Business ಆ್ಯಪ್ ಆಗಿರಬೇಕು, ಸಾಮಾನ್ಯ WhatsApp ಅಲ್ಲ. ಮಾಲೀಕರು ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಕನಿಷ್ಠ ಎರಡು ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ತೆರೆಯಬೇಕು, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿಯಬಹುದು. ಇದಿಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂಗಡಿಯ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಿ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮಾಲೀಕರು ಬೆರಳಚ್ಚಿನಿಂದ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ ತಮ್ಮ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.
• ಮಾಲೀಕರ ಸ್ವಂತ ಫೋನ್ ನಂಬರ್ (WhatsApp ನಲ್ಲಿ) ಹೆಲ್ಪರ್ ಅನುಮತಿ ಕೇಳುವುದು ಮತ್ತು ತಿಂಗಳ ರಿಪೋರ್ಟ್ ಬರುವುದು ಈ ನಂಬರ್‌ಗೆ. ಮಾಲೀಕರು “approve” ಅಥವಾ “deny” ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಒಟ್ಟಿಗೆ ಒಂದನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
• (ಐಚ್ಛಿಕ) ಅಂಗಡಿಯ Meta ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪೋರ್ಟ್‌ಫೋಲಿಯೊದಲ್ಲಿ ಅಡ್ಮಿನ್ ಪ್ರವೇಶ ಇರುವ Facebook ಲಾಗಿನ್ WhatsApp ಗೆ ಇದು ಬೇಕು. ಮಾಲೀಕರು ತಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ತಾವೇ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ: ನೀವು ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ.
• (ಐಚ್ಛಿಕ) ಅಂಗಡಿ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ Gupshup ಖಾತೆ ಬಳಸುವುದಾದರೆ ಮಾತ್ರ (ಪೈಲಟ್‌ನ ದಾರಿ): ಮಾಲೀಕರು Gupshup ನಲ್ಲಿ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಪಾರ್ಟ್ನರ್ ಅನ್ನು ಅಡ್ಮಿನ್ ಆಗಿ ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿ ನಿಮಗೆ ಆ್ಯಪ್ ಹೆಸರು ಮತ್ತು API key ಕೊಡುತ್ತದೆ ಖಾತೆ ಅಂಗಡಿಯದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ, Meta ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು Gupshup ಶುಲ್ಕ ಅಂಗಡಿಯ ಸ್ವಂತ Gupshup ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಹೋಗುತ್ತದೆ. API key ಅನ್ನು ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ನ key ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಹಾಕಿ; ಕಾಗದದ ಮೇಲೆ ಬರೆಯಬೇಡಿ, ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ. ಮೊದಲ ಮೆಸೇಜ್ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು ನಮ್ಮ ಮೆಸೇಜ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು ಅಂಗಡಿಯ Gupshup ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಅನುಮೋದಿತ (approved) ಎಂದು ಕಾಣಬೇಕು.
• ಹೊರಗೆ ಅಂಗಡಿ ಯಾವ ಹೆಸರಿನಿಂದ ಗೊತ್ತಿದೆಯೋ ಆ ಹೆಸರು (ಬೋರ್ಡ್, Google ಅಥವಾ Instagram ಪುಟ) WhatsApp ತೋರಿಸುವ ಹೆಸರು ಅಂಗಡಿ ಹೊರಗೆ ಬಳಸುವ ಹೆಸರಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕು.
• ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ: Meta ನಂತರ ಅಂಗಡಿಯ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಕೇಳಬಹುದು ಚಿಕ್ಕ ಅಂಗಡಿಗೆ Meta ಯಾವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಇನ್ನೂ ಖಚಿತವಿಲ್ಲ. ಯಾವ ದಾಖಲೆಯೂ ಬೇಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೇಳಬೇಡಿ.
• (ಐಚ್ಛಿಕ) ಅಂಗಡಿಗೆ ಸ್ವಂತ Razorpay ಅಕೌಂಟ್ ಇದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಬೇಕಾದರೆ ಮಾತ್ರ: ಮಾಲೀಕರು ಅದನ್ನು ತಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ UPI ಸಾಮಾನ್ಯ ದಾರಿ, ಅದಕ್ಕೆ ಗೇಟ್‌ವೇ ಅಕೌಂಟ್ ಬೇಡ. Razorpay ಕೀಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಕೋಡ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಲೀಕರು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ; ಅವನ್ನು ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕಾಗದದಲ್ಲಿ ಎಂದಿಗೂ ಬರೆಯಬೇಡಿ.

ಈ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗೆ

• ಪ್ರತಿ ಐಟಂ: ಗ್ರಾಹಕರು ಕರೆಯುವ ಹೆಸರುಗಳು (ಹಿಂದಿ, ಇಂಗ್ಲಿಷ್, ಮಲಯಾಳಂ ಅಥವಾ ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ), ಪೂರ್ಣ ರೂಪಾಯಿಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಲೆ, ಮತ್ತು ಅಡುಗೆಮನೆ ದಿನಕ್ಕೆ ಗರಿಷ್ಠ ಎಷ್ಟು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಈ ಬೆಲೆಯೇ ಹೆಲ್ಪರ್ ಎಂದಿಗೂ ಒಪ್ಪುವ ಕನಿಷ್ಠ ಬೆಲೆ. ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಓದಿ ಹೇಳಲು ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಹೇಳಿ.
• ಆರ್ಡರ್ ಯಾವಾಗ ಮುಚ್ಚುತ್ತದೆ (ಕೊನೆಯ ಸಮಯ) ದಿನಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಸ್ಲಾಟ್‌ಗೆ. ಕೇಳಿ: “ಆರ್ಡರ್ ಯಾವಾಗ ಮುಚ್ಚುತ್ತದೆ?”
• ಗ್ರಾಹಕರು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬಂದು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿ ಯಾವಾಗ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡಬಹುದು ಕೇಳಿ: “ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗ ಬಂದು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಡೆಲಿವರಿ ಪಡೆಯಬಹುದು?”
• (ಐಚ್ಛಿಕ) ಅಂಗಡಿ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ: ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡುವ ಸ್ಥಳಗಳು ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನೂ ಹೆಸರಿಸದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.
• ಆರ್ಡರ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಎಷ್ಟು ಕಟ್ಟಬೇಕು (ಪೂರ್ತಿ ಅಥವಾ ಒಂದು ಭಾಗ), ಮತ್ತು ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಎಷ್ಟು ಹೊತ್ತು ಹಿಡಿದಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಡ್ವಾನ್ಸ್. ಕೇಳಿ: “ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಎಷ್ಟು ಕಟ್ಟಬೇಕು? ಪೂರ್ತಿ, ಅಥವಾ ಒಂದು ಭಾಗ?”
• ದಿನಕ್ಕೆ ಗರಿಷ್ಠ ಎಷ್ಟು ಆರ್ಡರ್, ಮತ್ತು ಒಂದು ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಐಟಂ ಇದನ್ನು ಮೀರಿ ಹೆಲ್ಪರ್ ಯಾವ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನೂ ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
• ರೀಫಂಡ್‌ಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗಿನವರೆಗೆ ರದ್ದು ಮಾಡಬಹುದು ಇದಕ್ಕಿಂತ ತಡವಾದ ರದ್ದತಿ ಮಾಲೀಕರ ತೀರ್ಮಾನ.
• ಇದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ರೀಫಂಡ್ ಮಾಲೀಕರಿಗಾಗಿ ಕಾಯಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ ರೀಫಂಡ್ ಎಂದಿಗೂ ಕಟ್ಟಿದ ಅಡ್ವಾನ್ಸ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿರುವುದಿಲ್ಲ.
• ಯಾವ ಆರ್ಡರ್ ಮೊತ್ತದ ಮೇಲೆ ಮಾಲೀಕರು ಮೊದಲು ಹೌದು ಎನ್ನಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಇದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ, ಯಾವುದೇ ಹಣ ಕೇಳುವ ಮೊದಲು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಲೀಕರಿಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತದೆ.

ಸೆಟಪ್‌ಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಬೇಕು, ಅಥವಾ ಬೇರೇನೂ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮಾತು ಕೊಡಬೇಡಿ. ಏನು ಬೇಕು ಎಂದು Meta ತೀರ್ಮಾನಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅದು ಬದಲಾಗಬಹುದು.